Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ruhora («wir») Ihre Personendaten bearbeitet, wenn Sie in unserem Onlineshop ruhora.ch einkaufen. Wir bearbeiten Ihre Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erbringung unseres Service erforderlich sind:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer. Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch technische Daten wie die IP-Adresse, den Browsertyp und Geräteinformationen, damit die Website korrekt funktioniert und wir sie weiterentwickeln können.

2. Warum wir Ihre Daten bearbeiten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke: Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Bestätigung von Zahlungen, Kundenservice sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte und Angebote zusenden.

3. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags (Lieferung Ihrer Bestellung), zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (beispielsweise Buchführung) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Weiterentwicklung und Sicherheit unseres Service). Marketingkommunikation beruht stets auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die an der Erbringung unseres Service beteiligt sind, sowie dann, wenn das Gesetz dies vorschreibt. Zu unseren Partnern gehören unter anderem:
Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify Inc. betrieben, die Ihre Daten auf gesicherten Servern speichert. Zahlungen werden von Stripe und Klarna abgewickelt, die die Sicherheitsstandards der Branche (PCI-DSS) einhalten — wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht. Für die Lieferung der Bestellungen sind unsere Logistikpartner verantwortlich, denen wir die für die Lieferung erforderlichen Daten übermitteln.

5. Aufbewahrung und Sicherheit der Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Datenübertragung auf unserer Website ist mit SSL-Technologie verschlüsselt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen sowie deren Bearbeitung zu widersprechen oder einzuschränken. Sie können eine erteilte Einwilligung auch jederzeit widerrufen. Anfragen können Sie an info.ruhora@gmail.com senden. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionsfähigkeit der Website, die Analyse und die Ausrichtung von Marketing zu ermöglichen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. Marketingkommunikation

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail oder SMS zusenden. Sie können das Abonnement jederzeit über den Link am Ende der Nachricht abbestellen oder indem Sie auf die SMS mit «STOP» antworten.

9. Altersgrenze

Unser Service ist für volljährige Personen bestimmt. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website mit der Erlaubnis Ihres Erziehungsberechtigten nutzen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Fragen? Kontaktieren Sie uns bitte unter info.ruhora@gmail.com — wir helfen Ihnen gerne.